Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Tailwindpets.com Online-Shops

Die Kerkoc GmbH mit Sitz in der Breitenfurter Straße 338, 1230 Wien, Österreich, ist der Eigentümer von Tailwind und der rechtliche Eigentümer des Online-Shops Tailwindpets.com.

Der Zugang zu und die Nutzung des Shops, der Artikel für die Rehabilitation von Tieren verkauft, ist für die Nutzer völlig kostenlos und uneingeschränkt.

Die Nutzungsbedingungen sind für die Nutzer jederzeit einsehbar. Der Zugang ist völlig kostenlos und uneingeschränkt, einfach und direkt. Die allgemeinen Nutzungsbedingungen des Online-Shops können von jeder Seite der Website aus aufgerufen werden.

Der Nutzer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit kopieren und ausdrucken, indem er die entsprechenden Funktionen seines Browsers nutzt.

Der Käufer muss die allgemeinen Nutzungsbedingungen des Online-Shops Tailwindpets.com ausdrücklich akzeptieren, um eines der im genannten Online-Shop erhältlichen Produkte kaufen zu können.

Die Bedingungen sind jederzeit im Online-Shop von Tailwindpets.com aufgeführt. Diese Bedingungen können vom Eigentümer des Shops ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Daher wird den Benutzern empfohlen, die Bedingungen bei jedem Kauf eines Produkts zu lesen und zu überprüfen.

II.Produkte

Die Produkte, die im Online-Shop Tailwindpets.com angeboten werden, sind die Produkte, die den Nutzern zur Verfügung stehen und nach ihren Eigenschaften klassifiziert sind. Jedes Produktdatenblatt gibt Auskunft über die Eigenschaften, den Preis, den Lieferanten oder den Hersteller.

Der Online-Shop Tailwindpets.com behält sich das Recht vor, Produktaktionen und sporadische Angebote durchzuführen und diese ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

III. Verfügbarkeit der Produkte

Wenn das gewünschte Produkt nicht vorrätig ist oder sich die Lieferung besonders verzögert, wird Tailwindpets.com den Nutzer innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Eingang und Bestätigung der Bestellung telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Der Nutzer wird über den neuen Lieferplan informiert. Wenn der Nutzer es vorzieht, kann er das Produkt gegen ein anderes Produkt derselben Gruppe, derselben Qualität und desselben Preises austauschen oder den bereits gezahlten Preis zurückerstattet bekommen. Der Betrag, den der Nutzer bezahlt hat, wird spätestens dreißig Tage nach der Zahlung auf das angegebene Bankkonto überwiesen.

IV. Beschränkung der Haftung

Die von Tailwindpets.com zur Verfügung gestellten Informationen über die zum Verkauf stehenden Produkte stammen direkt von den Herstellern. Daher wird keine Haftung für den Inhalt übernommen und es gibt keine Garantie dafür, dass die bereitgestellten Informationen vollständig, zuverlässig oder aktuell sind, oder dass der Hersteller die Produktion des Produkts eingestellt oder es vom Markt genommen hat. Ausführlichere Informationen erhält der Benutzer auf der Website des Produktherstellers oder durch Kontaktaufnahme mit dessen Kundendienst.

Auch die veröffentlichten Fotos stimmen nicht immer mit den Produkten überein, die sie in Bezug auf Farbe, Muster oder Form darstellen. Sie werden lediglich als Informationsquelle veröffentlicht.

Die Logos oder Marken der Hersteller sind in den Produktinformationen enthalten und entsprechen ihren rechtmäßigen Eigentümern. Der Online-Shop von Tailwind ist berechtigt, sie kommerziell zu nutzen.

Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, können Sie Ihre Frage vor der Bestätigung Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst (info@tailwindpets.com) richten.

V. Kaufprozess

Wenn der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und eines der im Online-Shop erhältlichen Produkte kaufen möchte, muss er das zu kaufende Produkt auswählen und alle Schritte des Kaufprozesses durchlaufen.

Der Nutzer muss die im Abschnitt "Persönliche Daten" geforderten Angaben machen, um mit dem Kaufprozess fortfahren zu können.

Die abgefragten persönlichen Daten unterliegen den Datenschutzbestimmungen, wie sie im Haftungsausschluss im entsprechenden Abschnitt der vorliegenden Bedingungen aufgeführt sind.

Der zufriedenstellende Abschluss des Kaufvorgangs ist ein eindeutiger Beweis für die Zustimmung des Käufers zu diesen Bedingungen.

Sobald der Online-Shop Tailwindpets.com die Bestellung erhält, wird dem Nutzer eine automatische Nachricht per E-Mail zugesandt, die den Eingang der Bestellung bestätigt und eine Referenznummer enthält.

Der Tailwindpets.com Online-Shop wird die Bestellung bearbeiten, sobald er die Bestätigung der vom Benutzer über die verschiedenen verfügbaren Zahlungsmethoden getätigten Zahlung erhalten hat.

Der Nutzer kann jederzeit die Details und eventuelle Fehler in seinen Daten feststellen und korrigieren, indem er eine E-Mail an die Adresse der Kundendienstabteilung schickt:

Wenn eine KAUFRECHNUNG benötigt wird, muss der Nutzer eine E-Mail an die Adresse des Kundendienstes senden, in der er den Namen oder den Firmennamen, die Adresse und die Steuerinformationen sowie die Steuernummer oder den Steueridentifikationscode der Person angibt, die die Rechnung erhält. Die Rechnung wird innerhalb von fünfzehn Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem das Produkt versandt wurde, auf dem Postweg zugestellt.

VI. Preise

Alle Produktpreise sind standardmäßig in USD angegeben und enthalten die Steuern, mit Ausnahme der Versand- und Liefergebühren. Sie enthalten keine Einbehaltungen im Herkunftsland, die je nach den in bestimmten Ländern geltenden Steuervorschriften vom Käufer getragen werden können.

Alle Produktpreise erhöhen sich um die Kosten für Versand und Zustellung.

Um das Produkt zu kaufen, muss die vom Nutzer geleistete Zahlung die Kosten für den Versand des Produkts enthalten.

Während des Kaufprozesses wird der Betrag, der für den Versand des gewünschten Produkts fällig ist, je nach gewählter Option angegeben. Der genannte Betrag wird zum Produktpreis addiert und der Gesamtbetrag, der für jede Bestellung zu zahlen ist, wird angezeigt.

Bei Verkäufen, die außerhalb der EU getätigt werden, sind die Zölle und/oder andere lokale Steuern, Einfuhrzölle und staatliche Steuern, die wahrscheinlich durchsetzbar und/oder anwendbar sind, die Verantwortung des Käufers und gehen zu seinen Lasten, sowohl in Bezug auf die Erklärung des Betrags als auch auf die Zahlung des Betrags an die entsprechenden Behörden und/oder Organisationen in seinem Land.

Tailwindpets.com behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Bestellungen werden auf der Grundlage der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der elektronischen Übermittlung Ihrer Bestellung in Kraft sind.

VII.Zahlungsmodalitäten:

Die Zahlung ist fällig, sobald die Bestellung erfolgt ist.

VISA/Mastercard Kreditkarte:gemäß den Anweisungen des Online-Shops Tailwindpets.com, der eine Sicherheitspolitik zum Schutz von Transaktionen, die über den Online-Shop getätigt werden, eingeführt hat. Sie haben sich dem Sicherheitssystem für Finanztransaktionen angeschlossen, das von einem spezialisierten Anbieter, "Stripe", kalibriert wurde. Nur "Stripe" hat Zugang zu Ihren Kreditkartendaten und diese Daten werden nur in verschlüsselter Form übertragen.

Darüber hinaus bewahren Tailwindpets.com und seine Partner oder Lieferanten die Informationen über Ihre Kreditkarte nicht auf. Sie speichern nur die Informationen, die sich auf Ihre Bestellung beziehen, um sicherzustellen, dass diese bearbeitet und überwacht wird, und um Sie über Angebote im Zusammenhang mit unseren Produkten zu informieren.

VII.Die Lieferfristen

Die Fristen beginnen in dem Moment zu laufen, in dem die Bestellung von Post.at bearbeitet wird, wie im entsprechenden Abschnitt der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben und je nach Versandgebiet.

Tailwindpets.com ist nicht für Änderungen dieser Liefertermine verantwortlich, wenn alle Phasen der Auftragsabwicklung abgeschlossen sind.

Tailwindpets.com setzt sich mit dem Nutzer über die angegebenen Daten in Verbindung, um ihn über eventuelle Verzögerungen oder besondere Verlängerungen der Lieferzeiten bei Lieferungen außerhalb des nationalen Territoriums zu informieren.

Wenn das Produkt nicht vorrätig oder in der Fabrik oder im Lager ist, setzt sich Tailwindpets.com mit dem Nutzer in Verbindung, um ihn über das ungefähre Lieferdatum für das Produkt zu informieren, und bietet ihm außerdem die Möglichkeit, den für das genannte Produkt gezahlten Betrag zurückzuerstatten, wenn der Nutzer mit den bereitgestellten Informationen nicht einverstanden ist.

IX.Rücktrittsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Käufer über eine Frist von 30 Arbeitstagen ab dem Datum, an dem er das Produkt erhalten hat, um vom Vertrag zurückzutreten und das Produkt zurückzusenden, ohne dass ihm eine Vertragsstrafe oder Kosten entstehen.

Macht der Käufer von diesem Recht Gebrauch, muss er nur die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware, d.h. die Transportkosten, tragen.

Um dieses Recht auszuüben, muss sich der Käufer mit dem Kundendienst von Tailwindpets.com in Verbindung setzen, indem er eine E-Mail an info@tailwindpets.com schickt, in der er angibt, dass er das Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausüben möchte. Er muss angeben, um welchen Vertrag es sich handelt, indem er die Bestellnummer, die Rechnungsnummer und die Details des gekauften Produkts sowie eine Kontonummer für die Rückerstattung des Geldes, das er für das Produkt bezahlt hat, angibt. Er kann das Produkt auch direkt an unsere Adresse schicken, zusammen mit einem Vermerk, dass er eine Rückerstattung wünscht.

Das Produkt muss in der vollständigen Originalverpackung (Zubehör, Beipackzettel usw.) und mit Sicherheitssiegeln, die belegen, dass das Produkt nicht benutzt wurde, zurückgeschickt werden. Der Käufer muss die Portokosten tragen. Das Produkt muss an die Adresse unseres Hauptsitzes in der Breitenfurter Straße 338, 1230 Wien, Österreich, geschickt werden.

Die Rückerstattung, die dem Preis des Produkts entspricht, wird auf das Bankkonto gutgeschrieben, das der Käufer in dem Schreiben angibt, in dem er erklärt, dass er vom Vertrag zurücktreten möchte, und zwar spätestens 30 Tage, nachdem Tailwindpets.com das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten hat.

X. Garantie

Alle Produkte, die im Online-Shop von Tailwindpets.com angeboten werden, haben eine vom Hersteller festgelegte Garantiezeit.

Wenn der Käufer aufgrund von versteckten Fehlern oder Defekten oder weil das Produkt repariert werden muss, die Garantie für sein Produkt in Anspruch nehmen muss, kann er sich direkt an unseren Kundendienst wenden, und wir werden ihm alle Informationen zur Verfügung stellen, die er benötigt, um die Garantie über uns oder den Hersteller zu beantragen.

Reparaturen, die aufgrund der Verwendung des Produkts oder einer unsachgemäßen Handhabung durchgeführt werden müssen, fallen nicht unter die Garantie.

XI. Kundendienst

Unsere Kundendienstabteilung steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Informationen anfordern möchten oder Fragen haben:

info@tailwindpets.com

Öffnungszeiten: Montag - Donnerstag 9:00 - 18:00 Uhr & Freitag 9:00 - 13:00 Uhr (Ortszeit im österreichischen Festland).

XII. Datenschutz und elektronische Kommunikation

Siehe unsere Datenschutzrichtlinie unter https://www.tailwindpets.com/pages/privacy-policy.

Tailwindpets.com und der Nutzer unterwerfen alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung dieses Vertrages oder einer sich daraus ergebenden Meinungsverschiedenheit ergeben könnten oder damit zusammenhängen, unter ausdrücklichem Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit, auf die sie zurückgreifen könnten, den Gerichten und Tribunalen von Wien, Österreich.